French Business Leadership Project Management

Identifier les principales fonctions d'une entreprise (RH, finance, marketing, ventes, opérations).

Décrire les interactions typiques entre les départements techniques et les autres fonctions de l'entreprise.

Analyser la chaîne de valeur d'une entreprise de services numériques pour situer la contribution de l'équipe technique.

Distinguer les différents types de structures organisationnelles (hiérarchique, matricielle, agile) et leur impact sur une équipe technique.

Adapter son discours et son niveau de détail à un interlocuteur technique ou non-technique.

Structurer un message clair et concis à l'écrit (e-mail, rapport d'avancement, documentation).

Pratiquer l'écoute active pour comprendre en profondeur les besoins et les préoccupations des interlocuteurs.

Structurer une présentation de projet en utilisant une trame narrative (Problème-Solution-Bénéfices).

Concevoir des supports visuels clairs et percutants pour appuyer une présentation orale.

Appliquer une méthode structurée pour gérer une objection de manière constructive.

Formuler une réponse factuelle et diplomatique à une question difficile en situation de pression.

Distinguer les concepts de leadership et de management.

Identifier les principaux styles de leadership (directif, participatif, délégatif, transformationnel).

Analyser une situation pour adapter son style de leadership au contexte et à la maturité de l'équipe.

Développer sa posture de leader et son influence sans autorité hiérarchique formelle.

Communiquer une vision de projet ou d'équipe de manière claire et mobilisatrice.

Fixer des objectifs individuels et collectifs en utilisant la méthode SMART.

Déléguer une tâche efficacement en définissant le cadre, l'autonomie et les modalités de suivi.

Donner du feedback constructif (positif et d'amélioration) en utilisant une méthode structurée.

Préparer et animer un entretien one-to-one pour favoriser la confiance, le développement et recueillir du feedback.

Préparer et animer une réunion d'équipe efficace (objectif, ordre du jour, animation, compte-rendu).

Appliquer une technique de médiation simple pour faciliter la résolution d'un conflit entre deux membres de l'équipe.

Définir ce qu'est un projet, ses contraintes (coût, qualité, délai) et ses critères de succès.

Distinguer les approches de gestion de projet prédictives (Waterfall) et adaptatives (Agile).

Rédiger les éléments clés d'une note de cadrage de projet (objectifs, périmètre, livrables, parties prenantes).

Décomposer un projet en lots de travail ou en fonctionnalités (WBS / Epics).

Expliquer les principes de l'estimation de l'effort (en temps vs en points de complexité).

Décrire l'importance de la gestion des dépendances et du chemin critique dans un planning.

Expliquer les valeurs et les principes du Manifeste Agile.

Décrire les responsabilités des rôles Scrum (Product Owner, Scrum Master, Developers).

Décrire l'objectif, la durée et les participants des événements Scrum (Sprint, Planning, Daily, Review, Retrospective).

Expliquer le rôle des artefacts Scrum (Product Backlog, Sprint Backlog, Incrément).

Rédiger une User Story claire et concise, incluant des critères d'acceptation.

Appliquer une technique de priorisation du Product Backlog (par exemple, MoSCoW ou Valeur vs Effort).

Animer une réunion de planification de Sprint (Sprint Planning) pour définir un objectif de Sprint.

Faciliter un Daily Scrum en s'assurant que l'équipe se synchronise vers l'objectif de Sprint.

Organiser et animer une revue de Sprint (Sprint Review) pour inspecter l'incrément avec les parties prenantes.

Animer une rétrospective de Sprint pour identifier des axes d'amélioration continue pour l'équipe.

Mettre en place et interpréter des indicateurs de suivi agiles (burndown chart, vélocité).

Organiser et animer une session d'affinage du Product Backlog avec l'équipe.

Distinguer un risque (événement incertain futur) d'un problème (événement avéré).

Animer un atelier pour identifier les risques potentiels d'un projet.

Évaluer les risques en fonction de leur probabilité et de leur impact.

Définir des stratégies de réponse aux risques (éviter, atténuer, transférer, accepter).

Mettre en place et maintenir un registre des risques simple.

Appliquer une méthode d'analyse des causes racines (ex: 5 Pourquoi) pour diagnostiquer un problème.

Identifier et cartographier les parties prenantes d'un projet (matrice pouvoir/intérêt).

Analyser les attentes, les besoins et le niveau d'influence de chaque partie prenante.

Définir un plan de communication adapté aux différentes parties prenantes.

Animer une instance de suivi de projet (ex: comité de projet) avec les parties prenantes.

Analyser un conflit d'attentes entre différentes parties prenantes.

Préparer une stratégie de communication pour arbitrer un conflit d'attentes.

Appliquer des techniques d'écoute et de questionnement pour recueillir et clarifier les besoins d'un client.

Traduire les besoins client en exigences fonctionnelles claires pour l'équipe technique.

Mettre en place un processus pour gérer les demandes de changement du client en cours de projet.

Dire non de manière constructive à une demande client tout en préservant la relation.

Analyser une situation de mécontentement client en pratiquant l'écoute et en diagnostiquant la cause racine.

Élaborer et communiquer un plan d'action pour répondre au mécontentement d'un client.

Préparer une négociation simple en définissant ses objectifs, sa marge de manœuvre et ses alternatives (BATNA).

Conduire une négociation simple en recherchant une solution gagnant-gagnant.