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French Business Leadership Project Management
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Module 9
Gestion des Parties Prenantes
1
Mapping Stakeholders: Power/Interest Matrix
Identifier et cartographier les parties prenantes d'un projet (matrice pouvoir/intérêt).
2
Analyse des attentes et de l'influence des parties prenantes
Analyser les attentes, les besoins et le niveau d'influence de chaque partie prenante.
3
Élaborer un plan de communication adapté aux parties prenantes
Définir un plan de communication adapté aux différentes parties prenantes.
4
Animer un comité de pilotage projet
Animer une instance de suivi de projet (ex: comité de projet) avec les parties prenantes.
5
Gérer les Conflits d'Attentes des Parties Prenantes
Analyser un conflit d'attentes entre différentes parties prenantes.
6
Stratégies de communication pour gérer les conflits d'attentes
Préparer une stratégie de communication pour arbitrer un conflit d'attentes.
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Gestion des Risques et des Problèmes
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Gestion de la Relation Client