Communication Interpersonnelle et d'Influence

Adapter son discours et son niveau de détail à un interlocuteur technique ou non-technique.

Structurer un message clair et concis à l'écrit (e-mail, rapport d'avancement, documentation).

Pratiquer l'écoute active pour comprendre en profondeur les besoins et les préoccupations des interlocuteurs.

Structurer une présentation de projet en utilisant une trame narrative (Problème-Solution-Bénéfices).

Concevoir des supports visuels clairs et percutants pour appuyer une présentation orale.

Appliquer une méthode structurée pour gérer une objection de manière constructive.

Formuler une réponse factuelle et diplomatique à une question difficile en situation de pression.