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Module 4
Architect : Flux d'Appel Fondamentaux
1
Types de flux dans Architect
Identifier les différents types de flux dans Architect (entrant, en file, sortant, etc.).
2
Exploration de l'interface Architect : Menus, Tâches et Actions
Naviguer dans l'éditeur de flux Architect et comprendre sa structure (menus, tâches, actions).
3
Numéros de téléphone et flux d'appels : attribution et association
Attribuer un numéro de téléphone (DID) et l'associer à un flux d'appel.
4
Concevoir un flux d'appels basique avec accueil et transfert de file d'attente.
Créer un flux d'appel simple avec un message d'accueil et un transfert vers une file d'attente.
5
Variables et expressions de base
Utiliser les variables de flux (chaîne, booléen, entier) et les expressions de base.
6
Publication et gestion du cycle de vie des flux
Publier, versionner et gérer le cycle de vie d'un flux.
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Routage des Interactions et Gestion des Files d'Attente
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