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Lesson 13

Email Essentials: Formal vs. Informal Prompts

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Hallo! Willkommen zu einer neuen Lektion.

In unserem letzten Modul haben wir uns intensiv mit der mündlichen Kommunikation beschäftigt und gelernt, wie man in einer Diskussion höflich zustimmt und widerspricht. Diese Fähigkeit, die eigene Meinung klar und begründet zu äußern, ist nicht nur beim Sprechen, sondern auch beim Schreiben entscheidend.

Heute beginnen wir ein neues, wichtiges Modul: B1 Writing Skills for the Exam. Ihr Ziel ist es, die TELC oder ÖSD Prüfung zu bestehen, und der schriftliche Teil ist dabei eine zentrale Hürde. In dieser Lektion konzentrieren wir uns auf den absolut ersten und wichtigsten Schritt jeder Schreibaufgabe: die wichtigsten Punkte in einer formellen und informellen E-Mail-Aufgabenstellung zu identifizieren. Wenn Sie die Aufgabenstellung nicht zu 100% verstehen und alle geforderten Punkte abdecken, verlieren Sie wertvolle Punkte, egal wie gut Ihre Grammatik ist.

1. Der kommunikative Rahmen: Formal oder informell?

Bevor Sie auch nur ein Wort schreiben, müssen Sie die Situation verstehen. Die zwei wichtigsten Fragen sind:

  • An wen schreibe ich? (Eine Behörde, ein Freund, ein Lehrer, ein Unbekannter?)
  • Warum schreibe ich? (Eine Beschwerde, eine Anfrage, eine Einladung, eine Entschuldigung?)

Die Antwort auf diese Fragen bestimmt den Ton und die Sprache Ihrer E-Mail. In den Prüfungen nennt man dies den kommunikativen Rahmen. Eine falsche Einschätzung hier kann dazu führen, dass Ihre gesamte Antwort als unpassend bewertet wird.

Der erste Schritt ist also, zu erkennen, ob die Situation formell, semi-formell oder informell ist.

DTZ | telc B1 Briefe schreiben (Deutsch lernen | Deutschprüfung | A2 | B1)

Maria von „Dein Sprachcoach“ erklärt in ihrem Video zu B1-Briefen sehr gut, wie man den richtigen Ton trifft und warum es so wichtig ist, alle Punkte der Aufgabenstellung zu bearbeiten.

Sehen Sie sich zuerst den Abschnitt von 02:35 bis 03:28 an, in dem sie den Unterschied zwischen formell, semi-formell und informell erklärt. Achten Sie dann auf ihren Tipp Nr. 5 von 04:37 bis 04:52, der die Wichtigkeit der Inhaltspunkte betont.

Zusammenfassend lässt sich sagen:

  • Formell: Sie schreiben an eine unbekannte Person, eine Firma oder eine Behörde. Sie verwenden „Sie“ und Anreden wie „Sehr geehrte Damen und Herren“.
  • Semi-formell: Sie kennen die Person, sind aber nicht befreundet (z.B. ein Lehrer, ein Nachbar). Sie verwenden oft „Sie“, aber eine persönlichere Anrede wie „Liebe Frau Sommer“.
  • Informell: Sie schreiben an Freunde oder enge Kollegen. Sie verwenden „du“ und Anreden wie „Liebe Sarah“ oder „Lieber Klaus“.

Die Aufgabenstellung gibt Ihnen immer Hinweise darauf, welcher Fall zutrifft.


2. Die Leitpunkte: Das Herz der Aufgabe

Jede Schreibaufgabe in der B1-Prüfung enthält eine Liste von 3-4 Punkten, die Sie in Ihrem Text behandeln müssen. Diese werden oft als Leitpunkte bezeichnet. Es ist absolut entscheidend, dass Sie zu jedem einzelnen Punkt etwas schreiben. Das Auslassen eines Punktes ist einer der häufigsten Fehler in der Prüfung.

Eine sehr gute Strategie ist es, die Aufgabenstellung genau zu lesen und die wichtigsten Informationen und alle Leitpunkte zu markieren, bevor Sie mit dem Schreiben beginnen.

🇩🇪SCHREIBEN B1: eine E-Mail schreiben

Karina von „Karina Multilingual“ zeigt in ihrem Video eine sehr effektive Methode, wie man eine Aufgabenstellung systematisch analysiert.

Sehen Sie sich den Abschnitt von 03:16 bis 04:58 an. Beobachten Sie genau, wie sie die Aufgabe zur Beschwerde über laute Nachbarn liest und alle relevanten Informationen sowie die vier Leitpunkte markiert. Diesen Prozess sollten Sie bei jeder Schreibaufgabe anwenden.


3. Analyse in der Praxis: Ein formelles und ein informelles Beispiel

Lassen Sie uns die Methode an zwei typischen Prüfungsaufgaben anwenden.

Beispiel 1: Formelle E-Mail (Beschwerde)

Stellen Sie sich die Aufgabe aus Karinas Video vor: Sie sind in eine neue Wohnung gezogen und Ihre Nachbarn sind zu laut. Sie sollen eine Beschwerde an die Hausverwaltung schreiben.

  • Analyse des kommunikativen Rahmens:

    • Wer schreibt? Ein Mieter.
    • An wen? Die Hausverwaltung (eine offizielle Institution).
    • Warum? Um sich über Lärm zu beschweren.
    • Schlussfolgerung: Dies ist eine formelle E-Mail. Sie müssen die „Sie“-Form verwenden.
  • Analyse der Leitpunkte:

    1. Wer Sie sind.
    2. Grund der Beschwerde.
    3. Lösung für das Problem.
    4. Bitte um Antwort.

Sie müssen also sicherstellen, dass Ihre E-Mail Informationen zu allen vier Punkten enthält.

Beispiel 2: Informelle E-Mail (Antwort an einen Freund)

Schauen wir uns nun eine informelle Aufgabe an.

B1 German Informal Email Writing Exercise
In dieser typischen B1-Prüfungsaufgabe erhalten Sie eine E-Mail von einem Freund und müssen darauf antworten, indem Sie auf vier spezifische Punkte eingehen.
  • Analyse des kommunikativen Rahmens:

    • Wer schreibt? Sie.
    • An wen? An Ihren Freund Jonas.
    • Warum? Um auf seine Fragen zu Ihren Winterferien zu antworten.
    • Schlussfolgerung: Dies ist eine informelle E-Mail. Sie müssen die „du“-Form verwenden.
  • Analyse der Leitpunkte:

    1. Was Sie in den Winterferien machen.
    2. Ob Sie verreisen oder zu Hause bleiben.
    3. Ihre Meinung zu Wintersport.
    4. Ihre letzten Winterferien.

Auch hier gilt: Ihre Antwort muss alle vier Punkte behandeln, um die volle Punktzahl zu erreichen.

Testen Sie Ihr Verständnis!

Lesen Sie die folgende Prüfungsaufgabe. Analysieren Sie sie und beantworten Sie die beiden Fragen unten.

Aufgabenstellung:
Sie haben von Ihrem Freund Nicolas folgende E-Mail erhalten:

Lieber ...,
kannst du mir bitte helfen? Mein Vermieter hat mir gekündigt. Er sagt, dass ich zu viele und zu laute Partys feiere und dass sich die anderen Mieter bei ihm beschwert haben. [...] Ich glaube aber, dass er die Wohnung an eine andere Person vermieten will [...]. Weißt du, was ich machen kann?
Vielen Dank für deine Tipps.
Viele Grüße
Nicolas

Antworten Sie auf die Mail. Schreiben Sie dabei etwas zu folgenden Punkten:

  • Welche Probleme Sie mit Ihrem eigenen Vermieter schon hatten.
  • Was Ihr Freund jetzt machen soll.
  • Wie Sie ihm helfen können.
  • Was Sie über die Situation denken.

Fragen:

  1. Handelt es sich um eine formelle oder informelle Situation? Woran erkennen Sie das?
  2. Listen Sie die vier Leitpunkte auf, die Sie in Ihrer Antwort behandeln müssen.
Antwort anzeigen
  1. Es ist eine informelle Situation. Das erkennen Sie an der Anrede („Lieber...“), der Tatsache, dass Nicolas ein „Freund“ ist, und dem persönlichen Inhalt der E-Mail. Sie sollten also mit „du“ antworten.
  2. Die vier Leitpunkte sind:
    • Eigene Probleme mit einem Vermieter beschreiben.
    • Einen Ratschlag geben, was Nicolas tun soll.
    • Anbieten, wie Sie ihm helfen können.
    • Die eigene Meinung zur Situation äußern.

Zusammenfassung der Lektion

Sehr gut! Sie haben heute die entscheidende Grundlage für den schriftlichen Prüfungsteil gelernt.

Die wichtigsten Erkenntnisse:

  • Lesen, bevor Sie schreiben: Analysieren Sie jede Aufgabenstellung sorgfältig.
  • Bestimmen Sie den Rahmen: Identifizieren Sie sofort, ob die E-Mail formell oder informell sein muss. Dies beeinflusst Anrede, Grußformel und die Wahl zwischen "Sie" und "du".
  • Alle Punkte abdecken: Identifizieren und markieren Sie die Leitpunkte. Das Auslassen auch nur eines Punktes führt zu erheblichem Punktabzug.

Ausblick auf die nächste Lektion

Nachdem Sie nun wissen, was Sie schreiben müssen, lernen wir in der nächsten Lektion, wie Sie es schreiben. Wir beginnen mit der Struktur einer informellen E-Mail, einschließlich der passenden Begrüßungen und Verabschiedungen, und wie Sie Ihre Ideen zu den Leitpunkten in einen logischen und gut lesbaren Text umwandeln.