Nền tảng về BPM và Mô hình hóa với BPMN 2.0

Trình bày khái niệm Quản lý Quy trình Nghiệp vụ (BPM) và lợi ích của việc tự động hóa quy trình.

Nhận diện các thành phần cơ bản của BPMN 2.0 (Events, Activities, Gateways) trong một sơ đồ quy trình mẫu.

Đọc và giải thích luồng xử lý của một sơ đồ quy trình BPMN đơn giản.

Mô hình hóa một quy trình nghiệp vụ đơn giản sử dụng các ký hiệu BPMN 2.0 cơ bản.